Esteetön suunnittelu

• Käytetään yleisiä standardeja
• Tehdään sivut skaalautuviksi
• Testataan palvelun esteettömyyttä koko projektin ajan
• Käytetään sivupohjia ja tyylisivuja
• Validointityökaluilla ei voida koskaan simuloida käyttäjän todellisia ongelmia
• Pidetään kohderyhmät mukana
• Esimerkki: www.msn.fi - Accesskey -ongelmat