T-121.600 Alkutentti s-2004

Alkutentti perustuu kirjaan
Nielsen, Jakob: Usability Engineering. Academic Press. 1993.

Pääkirjastosta ja T-osaston kirjastosta löytyy muutama kappale kyseistä kirjaa.

Vastaa seuraaviin kysymyksiin lyhyesti. Palauta vastaukset sähköpostitse (suoraan sähköpostina; ei liitteitä) tai tulostettuna paperilla Sirpa Riihiaholle ja Mika Niemiselle (etunimi.sukunimi@hut.fi) maanantaihin 20.9. klo 14 mennessä.

Tentti käydään yhdessä läpi torstaina 23.9. Kunkin tulee olla valmis esittelemään vastauksensa muille (vastauspaperinsa tuella).

Alkutentin kysymykset

1. Nielsen määrittelee käytettävyyden viiden käytettävyysominaisuuden avulla: opittavuus, tehokkuus, muistettavuus, virheiden vähyys ja käyttäjän tyytyväisyys. Miten näitä ominaisuuksia voidaan arvioida ja mitata, millaisten käyttäjien avulla ja millaisilla laadullisilla tai määrällisillä mittareilla? (max 6 p)

2. Nielsenin ensimmäinen heuristinen sääntö: "Käytä yksinkertaista ja luonnollista dialogia" on heuristiikoista laajin. Mitä asioita sääntö pitää sisällään? (max 4 p)

3. Tee heuristinen analyysi Nielsenin heuristiikkoja käyttäen seuraavalle pankkipalvelun www-sivulle (useamman vuoden takainen versio). Muista myös arvioida löytämiesi ongelmien vakavuutta. (max 10 p)

   

   
   

4. Sinä ja kaksi kollegaasi saatte tehtäväksenne arvioida TKK:n www-sivujen käytettävyyttä sivujen jatkokehitystä varten. Aikaa saatte kuukauden verran ja budjetti on niukahko. Miten lähtisitte arvioimaan sivuja, mitä menetelmiä käyttäisitte, millaisia käyttäjiä valitsisitte kohderyhmäksi ja millaisia tehtäviä? Millaisin vaihein työ etenee? (max 8 p)

5. Millaisia eettisiä asioita on Nielsenin mukaan otettava huomioon käytettävyystesteissä? Mitä pitäisi tehdä ennen testiä, testin aikana ja testin jälkeen, jotta testaus ei tuntuisi tukalalta? Mitä asioita olisi syytä kertoa käyttäjälle? (max 4 p)

6. Mitä vikaa seuraavassa tehtävässä on? Tehtävä on suunniteltu ensimmäiseksi testitehtäväksi vahtimestareille tarkoitetun hissien valvontaohjelman testaukseen ja annetaan käyttäjälle heti alkuesittelyjen jälkeen.
   "Tehtävä 1: siirry konfiguraatiomoodiin ja tee siellä seuraavat asetukset:"
   Perässä olisi annettuna tarvittavat asetukset. (max 4 p)