Jussi Normi on Perlos Oyj:ssä työskentelevä teollinen muotoilija. Hän on opiskellut muotoilua Lahden muotoiluinstituutissa ja ennen Perlokselle siirtymistä Jussi on ehtinyt työskennellä Golla Oy:ssä muotoilijana vuoden verran. Ensimmäiset kontaktit Perlokseen tapahtuivat Lahdessa opiskeluprojektien myötä. Jussi ei hakeutunut tietoisesti käytettävyys alalle, vaan on työtehtävien myötä ajautunut, kuten hän itse kertoo, "Minua pyydettiin ko. yritykseen. Työtehtävät liittyvät (tällä hetkellä) käytettävyyteen erilaisten hammaslääkäri-instrumenttien suunnittelun kautta. Instrumenttien käytettävyys on alalla tärkein kilpailutekijä (teknisten ominaisuuksien jälkeen, joissa ei kilpailijoiden kesken ole merkittäviä eroja)."
Käytettävyyden tärkeys Jussin nykyisessä työtehtävässä korostuu selkeästi. Lisäksi hän on kiinnostunut design managementista ja kokee olevansa tärkeä tekijä työyhteisössään, "Työskentelen suuryrityksen tuotekehitysyksikössä. Kollegat ovat valmistuneet teknillisestä korkeakoulusta sekä taideteollisesta korkeakoulusta. Työskentely on poikkitieteellistä, joutuu ottamaan kantaa esim. teknisiin, taloudellisiin, logistisiin jne. asioihin/prosesseihin."
Nykyistä koulutustaan Jussi ei koe riittäväksi ja hän itse kiteyttää asian osuvasti, "Koulutus on teollinen muotoilija (muotoilija AMK). Koulutus ei suoraan vastaa työelämän tarpeita. Työ vaatii itseopiskelua sekä kouluttautumista. Uskon, ettei mikään koulu pysty tuottamaan täysin valmiita työntekijöitä, vaan jokainen työpaikka itsessään vaatii omanlaisen kouluttautumisen sekä opiskelun." Lisäksi hän kertoo hankkivansa tietoa kirjallisuudesta, haastattelemalla asiantuntijoita sekä itse käyttäjiä. Käytettävyyden tutkimiseen liittyvään tiedonhankintaan hän kuitenkin kaipaa vielä syvällisempää tietoutta ja osaamisen kehittämistä, erityisesti hankitun tuoreen käyttäjätutkimuksen analysointiin liittyvään osaamiseen.
Jussi kokee tärkeimmiksi käytettävyyden seikoiksi ergonomian ja visuaalisuuden. "Visuaalisesti toimivatuote (esim. värikoodit) antaa käyttäjälle varmuutta ryhtyä toimeen (tai jatkaa sitä), ergonomia varmistaa tuotteen turvallisen ja mielekkään käytön."
Haastattelun on tehnyt Juha Nieminen syksyllä 2003.