T-121.600 Artikkeleita käytettävyydestä ja sen arvioinnista

• Käytettävyyden arviointi ilman käyttäjiä (pdf). Osa käytettävyysryhmän työstämää Käytettävyysopasta. Sisältää kuvauksen heuristisesta arvioinnista ja kognitiivisesta läpikäynnistä sekä esimerkin kummastakin.
• Experience with usability inspection (pdf). Ote lisensiaatintyöstäni. Sisältää muutamia esimerkkejä heuristisesta arvioinnista ja kognitiivisesta läpikäynnistä sekä tulosten esitystavoista.
• Käytettävyystestauksen muunnelmia (pdf).
  Riihiaho, S. (2000) Käytettävyysestauksen muunnelmia. Teoksessa: Eero Pantzar (Toim.) Informaatio, tieto ja yhteiskunta. Suomen Akatemian Tiedon tutkimusohjelman raportteja, 4/2000, Tampereen yliopiston Tietoyhteiskunnan tutkimuskeskus, Tampere. ss. 223-230.
  Sisältää lyhyen kuvauksen käytettävyystestauksesta ja sen muunnelmista: paritestaus, ryhmäläpikäynti, vapaa läpikäynti ja tilannesidonnainen läpikäynti.
• Pluralistic usability walkthrough method (pdf). Viimeisimpiä versioita ryhmäläpikäyntiä kuvaavasta artikkelistani, joka pienin muokkauksin julkaistiin tiedoin: "Riihiaho, S. (2002) The pluralistic usability walk-through method. Ergonomics in Design. Human Factors and Ergonomics Society. Vol 10, No. 3, pp. 23-27."
• Kognitiivinen läpikäynti tölkinpalautusautomaatille (pdf). Lyhyt esimerkki kognitiivisesta läpikäynnistä. Kohteena tölkinpalautusautomaatti ja käyttäjänä pieni lapsi.

Luentokalvoja

• Käytettävyyden arviointi, erityisesti käytettävyystestaus ja sen muunnelmat.
• Heuristinen arviointi.
• Kognitiivinen läpikäynti.
• Tulosten analysointi ja esittäminen.
• Käytettävyyskriteerit.
• Parannusehdotukset ja loppuesitykset (myös vihjeitä loppuraporttiin).

ACM:n digitaalisesta kirjastosta poimittua

• Wildman, D. (1995)
  Getting the most from paired-user testing Interactions, Vol. 2, nro 3, pp. 21-27. ISSN:1072-5520.
  "Wildman prefers using an approach first proposed in 1984, paired testing. In this process, two subjects work together during the usability test and are encouraged to talk to each other. Their conversation is recorded along with quantitative behavioral data. The conversation can be structured by having the subjects answer specific questions, but informal comments are encouraged and are often the most revealing parts of the test."

• John, B. (1995)
  Why GOMS? Interactions, Vol. 2, nro 4, pp. 80-89. ISSN:1072-5520.
  "What is GOMS? What can it do? In what situations does it apply? How do you use it? Who can use it? Can it be trusted? Is it worth the bother of using it?"

• Butler, M.B. (1996)
  Getting to know your users: usability roundtables at Lotus Development Interactions, Vol. 3, nro 1, pp. 23-30. ISSN:1072-5520.
  Enemmänkin käyttäjien tehtävien ja käytettävyysvaatimusten selvittämiseen sopivan menetelmän esittely.

• Butler, K.A. (1996)
  Usability engineering turns 10 Interactions, Vol. 3, nro 1, pp. 58-75. ISSN:1072-5520.
  Hyvä kooste käytettävyystutkimuksen historiasta. Sisältää hyviä viitteitä.

• Rudd, J., Stern, K. & Isensee, S. (1996)
  Low vs. high-fidelity prototyping debate Interactions, Vol. 3, nro 1, pp. 76-85. ISSN:1072-5520.
  Matalan ja korkean tason prototyyppien etujen ja haittojen vertailua.

• Sawyer, P., Flanders, A. & Wixon, D. (1996)
  Making a difference--the impact of inspections. Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems: common ground, pp. 376-382. ISBN:0-89791-777-4

• Levi, Michael D. & Conrad, Frederick G. (1996)
  A heuristic evaluation of a World Wide Web prototype Interactions, Vol. 3, nro 4, pp. 50-61. ISSN:1072-5520.
  "This case study describes how employees at the Bureau of Labor Statistics (BLS) developed a World Wide Web system on the Internet to display economic and statistical data in a convenient, accessible, and user-friendly format."

• Jacobsen, N.E., Hertzum, M. & John, B.E. (1998)
  The evaluator effect in usability tests CHI 98 conference summary on Human factors in computing systems, pp. 255-256. ISBN:1-58113-028-7.

• Boren, T. & Ramey, J. (2000)
  Thinking aloud: reconciling theory and practice. IEEE Transactions on Professional Communication, Vol. 43, nro 3, pp. 261-278.
  Available at IEEE digital library IEEE Xplore, search by author.

• Wilson, C. & Coyne, K.P. (Eds). (2001)
  Tracking usability issues: to bug or not to bug? Interactions, Vol. 8, nro 3, pp. 15-19. ISSN:1072-5520.
  "What does your group do to record and track usability problems? How do you determine their severity and communicate them to the rest of the project team?"

• Meads, J. (2002)
  Laid-off usability engineer, or why we don't get no respect. Interactions, Vol. 9, nro 3, pp. 13-16. ISSN:1072-5520.
  "If you're a usability engineer, you probably know what it's like to wish for greater credibility and respect for your expertise and your contributions to a project."

• Norman, D. (2002)
  Emotion & design: attractive things work better. Interactions, Vol. 9, nro 4, pp. 36-42. ISSN:1072-5520.
  "The "usable but ugly" critique of The Design of Everyday Things has merit insofar as usable designs are not necessarily pleasurable ones. As my story of the three teapots indicates, pleasurable designs are not necessarily usable. But need these attributes be in conflict? Why not beauty and brains, pleasure and usability?"

• Redish, J., Bias, R.G., Bailey, R., Molich, R., Dumas, J. & Spool, J.M. (2002)
  Usability in practice: formative usability evaluations - evolution and revolution. CHI '02 extended abstracts on Human factors in computer systems, pp. 885-890. ISBN:1-58113-454-1

• Cockton, G. & Woolrych, A. (2002)
  Sale must end: should discount methods be cleared off HCI's shelves? Interactions, Vol. 9, nro 5, pp. 13-18. ISSN:1072-5520.
  "If you ask someone outside the Human-Computer Interaction (HCI) field about usability, many will mention the "classic" discount methods popularized by Jakob Nielsen and others. Discount methods have the appeal of seeming easy to do, and, more importantly for business, being inexpensive. This is especially attractive to smaller startup companies with low budgets. But are discount methods really too risky to justify the "low" cost?"

• Nielsen, Janni, Clemmensen, T. & Yssing, C. (2002)
  Getting access to what goes on in people's heads?: reflections on the think-aloud technique Proceedings of the second Nordic conference on Human-computer interaction, pp. 101-110. ISBN:1-58113-616-1

• Wixon, D. (2003)
  Evaluating usability methods: why the current literature fails the practitioner. Interactions, Vol. 10, nro 4, pp. 28-34. ISSN:1072-5520.
  "Practitioners who deal in the business world must find ways to keep up-to-date with best practices in the field and must apply them to their work in cost-effective ways. Research should help to define best practices, but often the worlds of research and of practice can seem too dichotomous. Recently, for instance, the fields of usability and user-centered design generally have seen considerable controversy about the relative effectiveness of different methodologies. In this column, Dennis Wixon argues that we need to look at whether we are evaluating methods by the appropriate criteria."

Muita aiheeseen liittyviä linkkejä